Приложение 1

к ПУБЛИЧНОМУ ДОГОВОРУ (ОФЕРТЕ)

o пользовании услугами Андрея Вакуленко

УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ
(редакция действует с 20.01.2022)

Этот документ определяет права и обязанности участников обучения, регламентирует порядок оказания услуг и является неотъемлемой частью вашего договора с нами.

ФОРМАТ РАБОТЫ
Все программы обучения подразумевают доступ к контенту, лекции, мастер-классы, практические занятия, разборы и сессии вопрос-ответ (или их записи). В зависимости от программы и вашего пакета услуг, обучение включает групповую и индивидуальную работу, работу с куратором, а также работу с нашей командой.
Кто проводит занятия и встречи
Занятия и встречи проводят квалифицированные тренеры или приглашенные эксперты и собственники бизнеса. Мы специально подбираем куратора (руководителя) для каждой программы, модуля или курса. Мы выбираем куратора, исходя из специфики программы, или же основываясь на данных о динамике группы. В некоторых случаях, мы можем заменить куратора, для повышения эффективности занятий группы.
Срок обучения
Длительность обучения определяется условиями программы и заказанного пакета услуг, и публикуется на странице с описанием продукта.
Формат занятий
Обучение проходит дистанционно, в формате “он-лайн”, в небольших группах. Каждый пакет услуг включает определенное количество сессий и групповых разборов. Записи сессий и другие обучающие материалы находятся в вашем личном кабинете и доступны в течение всего срока обучения.
Время проведения занятий
Живые занятия и сессии проходят по утвержденному расписанию. Учитывая специфику предмета, мы не можем менять, переносить занятия или же менять расписание по просьбе участников. Мы оставляем за собой право, на свое усмотрение, изменить место, время или формат занятия, если того требуют интересы группы. В таком случае, мы сообщим вам о любых изменениях в расписании заранее.

ПРОПУСК ЗАНЯТИЙ И ВСТРЕЧ
Если вы пропустили одно или несколько занятий или предусмотренных программой встреч (вебинаров, сессий вопрос-ответ, разборов, мастер-классов и онлайн-встреч) не по нашей вине и желаете продолжить обучение, вы можете посмотреть пропущенное занятие в записи (записи доступны в вашем личном кабинете) и самостоятельно освоить материал.
Вне зависимости от того, приняли вы живое участие в сессиях вопрос-ответ или же разборах, или просмотрели их в записи, услуги считаются оказанными надлежащим образом. Помните, мы не возмещаем стоимость пропущенных вами занятий или неполученных услуг, если вы не получили услуги не по нашей вине.

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
Обучение подразумевает не только регулярное посещение занятий и просмотр уроков в личном кабинете, но также обязательную самостоятельную работу, и выполнение практических заданий. Поскольку систематичность выполнения практических заданий определяет эффективность работы и качество обучения, любые перерывы и пропуски в выполнении практических заданий негативно сказываются на результатах обучения.

КОММУНИКАЦИЯ
Для получения уведомлений о предстоящих событиях, расписания занятий и другой полезной информации, а также для коммуникации с вашим куратором и общения с другими участниками обучения, вы должны присоединиться к закрытой группе в мессенджере Telegram (если это предусмотрено условиями заказанного вами пакета услуг). Мы отправим вам ссылки с приглашением на email, указанный вами при оформлении заявки на обучение.
Напоминания и уведомления
Мы напомним вам о дате проведения очередного занятия, запланированной встрече или событии, в котором вы бронировали участие. Мы сообщим вам время и формат занятия заранее - отправим сообщение в мессенджер. Помните, вы должны самостоятельно следить за расписанием обучения, ведь ваш результат - это только ваша ответственность.
Удаленная поддержка участников
Все пакеты услуг включают поддержку куратора. Куратор обеспечивает удаленную поддержку участников в чате в рабочие дни: с понедельника по субботу. Куратор отвечает участникам в рабочее время: 12:00 - 20:00 (Киев). Пожалуйста, старайтесь писать только в рабочие часы. Техническая поддержка доступна через личный кабинет платформы GetCourse.

ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ЗАНЯТИЯХ
Вы должны подключиться к занятию (сессии, разбору, вебинару или воркшопу) через личный кабинет заблаговременно - за десять (10) минут до его начала. Во время занятия вы не должны своими действиями мешать работе спикера и других участников.
Все участники обучения обязаны:

• придерживаться общепринятых правил поведения и профессиональной этики;
• уважительно относиться друг к другу и воздерживаться от резкой критики в адрес других участников или спикеров;
• вести себя корректно и не навязывать другим своего общения, как при личных встречах, так и в чатах, группах и в мессенджерах;
• проявлять должное уважение к тренерам и экспертам, высказывать свое мнение в корректной и приемлемой форме;
• выполнять предусмотренные обучением практические задания и рекомендации;
• не допускать посещение занятий и мероприятий в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или же в неопрятном виде.

Во время занятий запрещается:

• делать фото, а также производить аудио- и видеозапись или скринкаст занятий, без нашего письменного разрешения.
• мешать другим участникам.

Ответственность за нарушение правил
Если участник опоздал или своим поведением мешает работе группы, мы вправе заблокировать нарушителя (или удалить его с занятия) без возмещения стоимости участия.

ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ
В чатах, комментариях и группах категорически запрещены:

• спам, и навязчивая реклама (неуместные предложения рекламного или коммерческого характера);
• субъективные оценки нашей работы, приглашенных тренеров и экспертов;
• неуважительное отношение к другим участникам чата;
• сообщения оскорбительного содержания, а также содержащие ненормативную лексику (как явную, так и завуалированную);
• намеренные орфографические и синтаксические ошибки, которые могут привести к неоднозначному пониманию содержания сообщения другими;
• грубые, обидные, язвительные высказывания и замечания в адрес участников чата и администраторов;
• дискриминация по расовому, национальному, религиозному или иному признаку, националистические, расовые лозунги и высказывания;
• сообщения, содержащие в себе пропаганду насилия, оружия, рекламу и открытые обсуждения любых наркотиков и алкоголя;
• материалы эротического и порнографического содержания;
• материал, нарушающие авторские и смежные права третьих лиц (цитирование, ссылки и прочее);
• личные данные участников чата: адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес, номер кредитной карты и прочее;
• флуд - любые сообщения и комментарии, которые не имеют прямого отношения целям чата;
• непредметные вопросы без объективного описания проблемы и конкретного адресата;
• чрезмерно эмоционально окрашенные высказывания и оценочные суждения по поводу стоимости и целесообразности участия в обучении;
• клевета, голословные обвинения и распространение непроверенных или ложных сведений, а также распространение информации, порочащей честь, достоинство или деловую репутацию организаторов обучения или участников чата.

Если администратор или модератор чата группы в мессенджерах посчитает, что какое-либо действие участника нарушает эти правила или мешает другим участникам, он предупреждает нарушителя о недопустимости такого поведения. Если участник не прислушался к рекомендации, он может быть заблокирован на любой срок, который администратор или модератор посчитают справедливым.